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导游知识

导游带团怎么巧妙应答游客问题

问答有四法 问答有四法是指: 我问客答、 客问我答、 自问自答和客问客答四种常见的导游技巧和方法。它不仅可以避免导游员在讲解领域中一统天下的局面, 而且能使旅游团队内的气氛

导游带团应把握好全局

所谓把握全局法是指导游员有计划、有步骤、妥善而又完整地把握旅游活动的全过程, 并运用灵活机动和确实有效的做法, 去完成旅游接待任务的一种导游方法。 把握全局是导游员最重

导游带团应巧用拟人比喻法

拟人比喻法 一天, 一名外国游客向导游员说:听说中国有句俗话, 叫做癫蛤蟆想吃天鹅肉, 这是什么意思?导游员想了想说: 这句俗话来自一个民间传说, 据说在很久很久以前, 浙江杭州西

如何对付个别游客扰乱法

对付扰乱法 每次带团作为导游员都有一种愿望, 那就是高高兴兴带团、平平安安回家。然而往往事与愿违, 不知为什么, 在每一个旅游团中或多或少都会出现些 难弄的游客以及小团体 。

导游人员怎么合理处理游客特殊要求

处理游客个别要求的基本原则 (1)坚持宾客至上、服务至上的原则 (2)坚持合理而可能的原则 (3)坚持为大家服务与个性化服务生活幸福全的原则 (4)认真倾听、耐心解释的原则 旅游生活餐

东林寺白莲

关于东林寺白莲导游知识的详细介绍古代诗词歌赋文学类知识

古风 (其二十六)

关于古风 (其二十六)导游知识的详细介绍古代诗词歌赋文学类知识

折荷有赠

关于折荷有赠导游知识的详细介绍古代诗词歌赋文学类知识

伫倚危楼风细细

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寒蝉凄切

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别诗

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送别(长亭外)

关于送别(长亭外)导游知识的详细介绍古代诗词歌赋文学类知识