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英特尔音频驱动程序导致Windows 11出现蓝屏和错误

微软已经承认Windows 11和英特尔音频驱动程序之间存在兼容性问题。

某些版本的 Intel Smart Sound Technology (Intel SST) 驱动程序会导致 BSoD,从而导致 Microsoft 对具有受影响硬件的系统进行兼容性保留。这意味着,在 Microsoft 或 Intel 解决该问题之前,此类系统将无法升级到 Windows 11。

微软在 Windows Release Health 页面上写到这个问题时说:“英特尔和微软已经发现某些版本的英特尔智能声音技术(英特尔 SST)和 Windows 11 驱动程序存在不兼容问题。带有受影响的英特尔 SST 驱动程序的 Windows 11 设备可能会收到蓝屏错误。受影响的驱动程序将 在 设备管理器的系统设备下 命名为 Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) Audio Controller ,文件名为 IntcAudioBus.sys ,文件版本为 10.29.0.5152 和更早或 10.30.0.5152 及更早版本。

该公司继续解释说,对于硬件受影响的计算机,Windows 11 升级将被阻止:

为保障您的升级体验,我们对带有受影响的 Intel SST 驱动程序的设备应用了兼容性保留,以免提供 Windows 11。如果您的组织使用 更新合规性,则保障 ID 为 36899911。

在问题得到妥善解决之前,Microsoft 提供了以下解决方法:

为了减轻保护措施,您需要与您的设备制造商 (OEM) 联系以查看是否有更新的驱动程序可用并安装它。此问题已通过将英特尔® 智能声音技术驱动程序更新到 10.30.00.5714 及更高版本或 10.29.00.5714 及更高版本来解决。 重要提示: 以后的版本仅指版本号的最后一部分。为了解决这个问题, 10.30.x 版本并不比10.29.x 版本新 。 更新到兼容版本的 Intel® Smart Sound Technology 驱动程序后,您应该可以升级到 Windows 11。请注意,如果没有其他保护措施影响您的设备,则最多可能需要 48 小时才能升级到 Windows 11提供升级到 Windows 11。

该公司强调,在找到修复程序并删除保护措施之前,手动升级到 Windows 11 并不是一个好主意。

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